Cómo saber mi número de servicio CFE

El número de servicio CFE de la Comisión Federal de Electricidad es esencial para realizar compras mediante internet como veremos en más detalle a continuación, pero a veces no es fácil encontrarlo. Si sigues leyendo te vamos a enseñar cómo saber el número de servicio CFE.

¿Qué es el CFE?

La CFE (Comisión Federal de Electricidad) es una empresa pública perteneciente al estado mexicano. Esta empresa se fundó en 1934 y se dedica a la generación de energía eléctrica y su distribución, comercialización y control.

Su crecimiento en el país mexicano fue tal que en el año 2009 sustituyó a la compañía Luz y Fuerza. En la actualidad es una de las compañías de suministro eléctrico más populares de Latinoamérica, ahora cuenta con 26.9 millones de clientes.

La Comisión Federal de Electricidad está intentando mejorar su servicio en línea para potenciar su apartado comercial, entre sus funciones dentro de esta sección podemos destacar su sistema de cobro en línea y desde su app oficial. Los clientes pueden consultar los recibos mediante la web oficial de CFE y los servicios de ayuda a clientes dentro de la app.

En este momento está implementando el uso de las nuevas tarjetas digitales y medidores más precisos. Todo esto permite que los clientes conozcan sus datos de consumo tan solo utilizando su número de CFE.

La CFE ofrece conexión a sus clientes con un servicio de ayuda y atención las 24 horas, lo cual les da autonomía a los clientes para gestionar sus propios pagos y recibos desde su web oficial y la app para móviles y tablets.

¿Cómo conocer el número de servicio de CFE?

El número de CFE es un código que identifica a los clientes de esta compañía eléctrica y les permite obtener sus recibos y realizar los pagos de las facturas con toda la comodidad de Internet. El número CFE es único para cada usuario dentro de la compañía y permite identificar su cuenta fácilmente.

Es relativamente sencillo saber el número de servicio de CFE. En caso de que no lo puedas encontrar, estos son algunos métodos para conseguirlo fácil y rápido:

Llama al teléfono de atención al cliente de CFE

CFE tiene una cobertura de atención al cliente muy amplia, una forma de contactar con ellos es llamando a su teléfono 071 que solucionará cualquier incidencia lo más rápido posible.

Al otro lado de la llamada te van a solicitar que les proporciones tu número de medidor, es la única forma para que te puedan identificar como cliente de la compañía. Es muy recomendable que tengas a mano el número del contador para ahorrar tiempo y que todo sea más ágil durante la llamada.

Consulta un recibo viejo

El número de CFE no solo aparece en el contador de la compañía, también lo puedes encontrar en un recibo viejo. El código del CFE aparece en la parte superior debajo de los datos de contacto del cliente de la compañía eléctrica.

Este código de identificación está formado por una serie de números que será muy fácil de encontrar a simple vista. El CFE está relacionado con el número de registro móvil de los clientes de esta empresa, también es conocido RMU.

Haz la consulta desde Internet

La Comisión Federal de Electricidad está apostando cada vez más por las nuevas tecnologías, ahora los clientes son capaces de gestionar sus pagos y recibos desde Internet, ya sea su página web o su app para móviles y tablets.

Estos dos métodos son los más ágiles para conocer el código de cliente de CFE. El número de cliente lo puedes consultar por estas dos vías como te vamos a explicar a continuación.

Cómo encontrar el número de servicio CFE desde la web

Hoy en día muchos clientes prefieren gestionar sus recibos desde la web de la Comisión Federal de Electricidad, de esta forma se puede obtener información a tiempo real de pagos o recibos, también de aquellos recibos atrasados.

Es mucho más cómodo gestionar estos recibos desde la web puesto que los datos son mucho más fiables, están más actualizados que recibiendo una carta a domicilio. Hay que tener en cuenta que desde que se tramita esa carta hasta que llega al domicilio del cliente puede pasar hasta un máximo de una semana. En ese tiempo, el cliente puede haber realizado un pago o pueden modificarse las condiciones del recibo.

Para poder realizar cualquier pago o gestión desde la web es imprescindible conocer el número de CFE, desde la web oficial de la compañía podrás encontrar recibos viejos y tu información de usuario donde te indicará este código de servicio.

Primero tienes que dirigirte a la web oficial de la Comisión Federal de Electricidad, puedes utilizar el siguiente enlace directo: https://www.cfe.mx/acercacfe/

Cuando hagas clic en el link te pedirá que te registres con tus datos de usuario, si ya tienes un usuario será tan sencillo como introducir tus claves. En el caso de que no tengas un usuario tendrá que crearte uno si quieres continuar con el siguiente paso, tan solo tendrá que introducir un email y vincularlo con una contraseña.

Una vez que te registres podrás acceder a la página principal de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), allí podrás encontrar un acceso directo para poder consultar tus últimos recibos. Si no te aparecen automáticamente, tendrás que buscar un cuadro de diálogo que indique “consultar tu recibo CFE”.

A continuación, tendrás que rellenar una serie de datos que te van a solicitar: nombre completo del titular de la cuenta, y tu usuario y contraseña de CFE. Cuando introduzcas tus datos se abrirá una página con los últimos recibos de la compañía, tan solo tendrás que elegir el que desees consultar.

El recibo que elijas se abrirá en formato PDF y podrás consultarlo desde la web o decidir imprimirlo. Muchos usuarios prefieren imprimir su recibo para crear un archivo de todos sus gastos mensuales de la compañía, también puedes mantener el registro online.

La forma para encontrar el número de servicio de CFE es idéntica a la de consultar un recibo que hayas recibido en tu buzón, el formato del documento impreso es el mismo así que tan solo tendrás que dirigirte a la parte superior y buscar debajo de los datos personales.

Cómo encontrar el número de servicio CFE desde la app

Otro método muy sencillo para conocer el número de servicio de CFE es desde su aplicación oficial para móviles y tablets, de esta forma podrás consultar en cualquier momento tus recibos y estar al día de todos tus pagos.

Dentro de la app de CFE vas a poder encontrar todos los recibos de la compañía. Si ya la tienes instalada y la usas con cierta periodicidad será más sencillo que nunca, si aún no la has utilizado vas a tener que crearte un nuevo usuario. Para crear un usuario en la app de CFE tan solo necesitas introducir tu nombre completo y correo electrónico, luego tendrás que asignar una contraseña que vayas a recordar.

En la aplicación de CFE vas a poder consultar el CFE o RMU de forma similar a la web, vas a poder descargar los últimos recibos mensuales y exportarlo a tu móvil o tablet. La app de CFE presenta alguna carencia importante para los clientes como la dificultad para imprimir las facturas, pero permite conocer en la palma de la mano todo el gasto mensual en la Comisión Federal de Electricidad. Con esta app podrás conocer tu información de la cuenta cuándo y donde tú quieras.

En la app también se puede acceder a un apartado de atención al cliente al que puedes llamar en caso de tener cualquier incidencia. La Comisión Federal de Electricidad cuenta con un equipo de profesionales expertos en la gestión de cualquier trámite y te van a ayudar en cualquiera de los problemas que puedas tener.

La oficina de atención al cliente de la CFE puede ser una alternativa perfecta si no consigues encontrar tus recibos o si eres incapaz de encontrar dentro de tu recibo el código de identificación de cliente CFE. La Comisión Federal de Electricidad tiene una enorme base de datos donde almacena la información de sus clientes, así que en caso de que no consigas encontrar tu CFE siempre vas a poder solicitarlo por llamada telefónica.

El único requisito para poder solicitar tu número de servicio de la CFE es acreditar que eres el titular de la cuenta, para ello te van a solicitar un documento de identificación y en muchos casos el número de contador.

Cómo abrir el servicio online de la CFE

La Comisión Federal de Electricidad tiene oficinas por todo México y todas son relativamente accesibles. Hace unos años tenías que acudir a estas oficinas para solucionar cualquier gestión que quisieses realizar, ahora se puede hacer también de forma digital.

Para poder activar el servicio online de la CFE puedes acercarte de forma presencial a una de sus oficinas y acudir a la sección de atención al cliente, llevarán a una de sus taquillas o ventanillas especializadas en los códigos online de CFE.

Es necesario que presentes los documentos que acreditan que eres cliente de esta compañía, así como tu documento de identificación, es muy probable que te pidan un comprobante de que eres el titular.

La activación de este código puede tardar unos días dependiendo de la oficina de la Comisión Federal de Electricidad. Es posible que tarde más en activarse en las áreas rurales o en zonas muy alejadas de la oficina central. Puedes consultar el estado de tu trámite en cualquier momento llamando al número 071 de la CFE.