Si eres cliente IZZI y necesitas saber cuál es tu número de cuenta, o por el contrario aún no eres cliente, pero estás pensando en abrirte una cuenta IZZI, no lo dudes más y quédate a leer este post porque en el día de hoy, vamos a tratar de despejar todas las dudas que tengas respecto a la cuenta IZZI.
Además, hablaremos de otros temas de interés como los servicios y ventajas que ofrece IZZI a sus clientes.
Contenido
¿Cuál es mi número de cuenta IZZI?
Lo primero que debemos saber para averiguar nuestro número de cuenta IZZI, es que el número de cuenta se asigna a todos los clientes cuando formalizan un contrato para adquirir cualquiera de los servicios que IZZI ofrece. Este número pasará a ser, desde el momento de su entrega, el número de cuenta de cliente IZZI.
Por tanto, si deseas conocer cuál es tu número de cuenta IZZI solo necesitarás revisar el contrato y consultarlo.
El número de cuenta de cliente IZZI es un código aleatorio que va seguido del código postal correspondiente a tu lugar de residencia. Cuando te dispongas a realizar el contrato con IZZI, asegúrate de aportar tu código postal correcto, de este modo, evitarás posibles problemas en el futuro.
Durante la realización de tu contrato con IZZI, además del código postal, deberás de proporcionar tu dirección de correo electrónico. Asegúrate de que la dirección de correo facilitada se encuentra activa, ya que será aquí donde recibas toda la información necesaria respecto al servicio que contrataste. Recibirás además información respecto a cuentas, planes y novedades. Así mismo, te enviarán al correo electrónico todos los números de atención telefónica de IZZI por si te deseas realizar algún tipo de consulta.
Recuerda que:
- Deberás guardar tu número de cuenta IZZI en un lugar seguro ya que será necesario hacer uso de él en más de una ocasión. No lo pierdas.
Pasos que debes seguir para ingresar a tu cuenta IZZI
- Lo primero que debes hacer es acceder al portal oficial de IZZI. www.izzi.mx/mi-cuenta
- Una vez que te encuentres en la página web de IZZI, deberás ingresar en la sección “Mi cuenta”.
- Después, tendrás que introducir tu número de cuenta IZZI en el apartado que así lo indique.
- Una vez introducido tu número de cuenta, podrás descargar los estados de todas tus cuentas con una antigüedad de hasta 3 meses.
Pasos para ver mi estado de cuenta
IZZI, por medio de sus páginas webs, les suministra a sus clientes toda clase de información digital necesaria para que puedan consultar cómodamente, y en cualquier momento, la información requerida.
Como en este post estamos dando los primeros pasos en IZZI, vamos a darte las instrucciones necesarias para que encuentres con facilidad la información concerniente a tu estado de cuenta.
- Inicia sesión con tu cuenta online.
- Sigue los pasos explicados en el apartado cómo ingresar a mi cuenta.
- Una vez tengas la sesión abierta, accede a la barra de menú y selecciona la opción “Cliente”.
- Te aparecerán diferentes opciones, selecciona en la que aparezca “Perfil de usuario”.
- Cuando hayas realizado todos estos pasos, aparecerá en pantalla el estado de cuenta.
- Podremos ver tanto el monto real como el neto de tu saldo disponible.
Ahora que ya conocemos todos los pasos para acceder a nuestra cuenta de IZZI, es probable que quieras saber más acerca de esta compañía y de lo que ofrece. Si es así, quédate a leer este post en el que te contaremos todo lo que necesitas saber sobre ella.
¿Qué es IZZI?
IZZI es una reconocida marca comercial especializada en telecomunicaciones, más concretamente en entretenimiento y comunicación. Este conglomerado comercial está compuesto por diferentes empresas mexicanas capaces de cubrir a más de 60 ciudades a lo largo de todo el país.
IZZI pertenece al grupo Televisa y cotiza en bolsa bajo el seudónimo CABLE. Este grupo brinda servicios de Internet, telefonía y televisión por cable, además opera en el mercado del 4G.
Ten en cuenta que:
- IZZI recibe el nombre de WIZZI PLUS en algunas ciudades mexicanas como Zacatecas o Manzanillo entre otras.
Servicios que ofrece IZZI
Ahora que ya conoces a IZZI, vamos a contarte los diferentes servicios que ofrecen:
- Internet: IZZI ofrece a sus clientes Fibra Óptica de alta velocidad que oscila entre los 5mbps y los 300mbps. Ofrece además125 Megas en velocidad de descarga.
- Telefonía: IZZI ofrece a sus clientes llamadas ilimitadas tanto a nivel nacional como para Europa y América Latina (únicamente en el contorno comercial). En el entorno empresarial tiene limitación en las llamadas en México, Estados Unidos y Canadá.
- Televisión: IZZI ofrece a sus clientes un servicio de televisión digital y en línea.
Números telefónicos de atención al cliente
Si todavía tienes dudas sobre cualquier servicio de IZZI, no te preocupes, siempre puedes contactar con ellos a través del teléfono de atención al cliente.
El número telefónico principal de IZZI es el 018001205000:
- Se encuentra disponible de lunes a viernes.
- El horario de atención al cliente es desde las 8 de la mañana a las 8 de la tarde.
- Los sábados ofrecen este servicio de 9 de la mañana a 2 de la tarde.
- A través de este número telefónico también podrás solicitar soporte técnico, si es que en alguna ocasión lo necesitas.
- A través de este número de atención al cliente podrás acceder a información sobre diferentes ofertas y promociones de IZZI.
- También podrás hacer reclamos.
Recuerda que:
- Si resides en las ciudades de Zacatillo, Tijuana y Cancún podrás comunicarte con el número de atención al cliente de IZZI a través del teléfono 01 800 120 400 con los mismos horarios y servicios que se ofrecen en el número principal anteriormente mencionado.
Ahora que ya sabemos qué es IZZI, y conocemos la forma de saber nuestro número de cuenta de IZZI, vamos a conocer los servicios que ofrece con más detalle.
IZZI POCKET
IZZI ha lanzado al mercado el Internet portátil de alta velocidad, IZZI POCKET. Este revolucionario sistema no necesita conectarse a ningún tipo de energía eléctrica, solo tendrás que recargarlo cuando la batería esté agotada, además, es inalámbrico por lo que podremos trasladarlo a cualquier parte sin ningún tipo de problema. Ofrece una velocidad desde 5mil hasta 20mil megas.
No olvides que IZZI POCKET ofrece la posibilidad de poder disfrutar de planes prepagos.
IZZI UNLIMITED
Gracias a IZZI UNLIMITED podrás acceder a la App de Netflix integrada en IZZITV. Dispone de diferentes paquetes de triple Play “Unlimited” estos incluyen la suscripción a Netflix y Blim TV además de acceso al servicio propio de Tv de IZZI, todo en una sola factura.
IZZI KIDS
IZZI ofrece una app exclusiva para sus clientes de IZZI TV pensada específicamente para que los más pequeños de la casa se diviertan.
Podrás descargar esta App en cualquier tablet o dispositivo móvil para que los niños puedan acceder a ella de manera fácil y segura. Podrán disfrutar de contenido seleccionado especialmente para ellos.
Este servicio incluye canales de TV en vivo y diferentes contenidos on demand que comenzarán cuando ellos quieran. Para acceder al contenido tendrás que ingresar en la App introduciendo el mismo username y password que usas para izzi.mx e izzi go
IZZI FLEX
Este servicio ofrece Internet fijo móvil de prepago con consumo ilimitado de datos. Es un servicio que podrás instalar y activar de manera súper sencilla.
La capacidad de datos es ilimitada, IZZI FLEX nunca te cobrará más. Tú navegarás a la velocidad que has contratado, y si por algún motivo excedes el consumo máximo (150 GB), se reducirá la velocidad de 128 kbps hasta que comienzo el siguiente mes.
Para instalar IZZI FLEX deberemos seguir los siguientes pasos:
- Debemos ubicarnos en la residencia en la que deseamos instalar IZZI FLEX.
- Nos conectaremos desde la App de IZZI FLEX (si no la tenemos, la descargamos en nuestro teléfono).
- Iniciamos sesión (si no hemos creado una cuenta, nos dispondremos a crearla)
- Conecta y prende tu equipo.
- ¡Ya está! A partir de este momento puedes comenzar a navegar con la red WIFI y el Password. En la parte trasera del equipo podrás encontrar estos datos.
Si tienes dudas puedes acceder al chat en línea disponible en la App de IZZI FLEX, en la página web, o llamando al número de atención al cliente 01800 120 0230.
Esperamos haber despejado todas las dudas que pudieras tener, y que ahora, conozcas más de cerca a IZZI y todos los servicios que ofrecen a sus clientes.