Megacable es una de las empresas mexicanas más prósperas del momento, esta empresa ofrece una serie de servicio de cable y fibra óptica de buena calidad. También ofrece servicios bajo suscripción como televisión digital.
Los clientes de Megacable se cuentan por millones en México, aunque una de las principales dudas de muchos clientes es cómo saber el estado de la cuenta Megacable. Si sigues leyendo te vamos a enseñar esto y conocerás todos los servicios que ofrece Megacable.
¿Qué es Megacable?
Megacable es una empresa de telecomunicaciones mexicana que ofrece servicios de cable y fibra óptica a los mexicanos, también destaca por sus servicios de televisión digital, Internet y telefonía móvil y fijo.
Esta empresa nació como una pequeña operadora de telefonía a nivel local, pero desde 2006 se considera como una de las mayores competencias de México con respecto a otras grandes empresas de telecomunicaciones con un servicio similar. En este momento, Megacable ofrece cobertura a más de 300 municipios de 25 estados mexicanos, esta empresa de telecomunicaciones tiene presencial comercial estos 25 estados.
El éxito de Megacable no es casual, se debe a que ofrece un programa de afiliación para sus clientes, el cual les ofrece servicios de paquetes personalizados que incluyen Internet, televisión y telefonía. Megacable tiene una particularidad, ofrece servicios de televisión bajo demanda con su plataforma conocida como XVIE, esto sin duda la diferencia de la competencia y la ha hecho crecer.
Otro factor que diferencia a Megacable de otras empresas de telefonía similares son sus precios realmente competitivos y la variedad de canales de comunicación que puede establecer el cliente con la empresa.
Megacable es una de las mayores operadoras de red de fibra óptica de México y en este momento cuenta con más de 60.000 kilómetros de cable alrededor del país. Esto garantiza un buen servicio de telefonía e Internet para sus clientes mexicanos.
¿Cómo consultar el estado de cuenta Megacable?
El estado de cuenta de Megacable está íntimamente relacionado con el saldo de la cuenta en esta compañía, básicamente conocer el estado de la cuenta significa estar al tanto del saldo disponible de la misma y los pagos pendientes. Existen diferentes formas para poder consultar el estado de cuenta de Megacable o el saldo de Megacable:
Ingresa a su página web oficial
La página web oficial de Megacable es bastante completa y ofrece información a tiempo real a los clientes, les permite conocer el saldo de una cuenta en un momento exacto. En primer lugar tendrás que ingresar en la web e iniciar sesión con tu usuario y tus claves. En caso de que aún no tengas una cuenta o sea la primera vez que llamas, rellena el formulario de afiliación e inicia sesión creando un nuevo usuario.
Una vez que hayas iniciado sesión, el sistema de la web te va a dirigir automáticamente a la página principal, allí tendrás que buscar la opción “Descargar mi estado de cuenta Megacable”. En este momento podrás elegir si quieres consultar tu saldo en el mes en curso o un determinado mes pasado.
En la sección de consultar el estado de la cuenta Megacable vas a poder realizar cualquier consulta y guardarla en el PC. No todos los usuarios lo hacen pero es muy recomendable, sobretodo si en algún momento olvidas tu usuario o necesitas acceder rápidamente a esa información. También vas a poder enviar el documento descargado por correo electrónico, guardarlo en un pen drive o en un disco duro, cualquier opción es válida.
Muchos clientes deciden imprimir su estado de cuenta para tener un informe del saldo disponible a lo largo de los meses, esto sin duda es una opción que hay que tener en cuenta. Para poder imprimir tu estado de cuenta de Megacable tan solo tienes que descargar el archivo mensual que deseas consultar e imprimirlo haciendo clic en el icono de una impresora.
Descarga la aplicación de Megacable
Este método es sin duda el más rápido para poder conocer el estado de tu cuenta Megacable. Primero tendrás que instalar la aplicación de Megacable e introducir tu usuario en el proceso de iniciar sesión, si ya tienes un usuario será muy sencillo este paso, tan solo tienes que introducir tu número de teléfono vinculado a Megacable y tu contraseña.
Si aún no tienes un usuario dentro de la app de Megacable, vas a tener que crearte uno desde cero igual que en la web. Tienes que rellenar un formulario de afiliación e introducir un correo electrónico y clave que vayas a recordar fácilmente.
Luego te tienes que dirigir a la página principal de la app y buscar la opción “estado de cuenta”. Allí vas a visualizar el estado de tu saldo de tu cuenta Megacable a tiempo real, también puedes decidir si consultas el estado de Megacable en el mes presente o cualquier mes pasado.
Dentro de la aplicación va a ser más complicado imprimir el estado de cuenta, solo será posible si tu teléfono o tablet está vinculado a una impresora, y que la impresora tenga conexión por WiFi o Bluetooth. De todas formas, siempre vas a poder enviar el documento a un correo electrónico o exportarlo a Drive y de allí abrirlo en tu PC.
Llama al servicio de atención al cliente de Megacable
Megacable se ha consolidado como una de las mayores empresas de telecomunicaciones de México, lo cual requiere disponer de un servicio de atención al cliente a la altura. Si quieres conocer el estado de cuenta o saldo actual de Megacable tendrás que llamar al teléfono de atención al cliente de tu estado.
Sus oficinas generales son enormes así que obtendrás un mejor servicio si llamas al teléfono estatal o al de la oficina más cercana si conoces el número, de esta forma evitarás que te redirijan por todos los departamentos.
Al otro lado de la llamada te va a atender una persona cualificada que te va a proporcionar la información necesario del estado de tu cuenta. Es posible que tengas que proporcionar tu número de suscriptor de Megacable para que comprueben tu afiliación a cualquiera de sus tarifas, procura tenerlo a mano para no perder tiempo.
Una vez que hayas proporcionado el número de suscriptor de Megacable, te van a ofrecer el estado de tu cuenta al instante y sin ningún papeleo. Esta gestión es muy sencilla pero sin duda es recomendable aprender a acceder a esta información desde la web oficial o su app para móviles y tablets.
Sin duda esta opción es mucho más recomendable que tener que llamar al servicio de atención al cliente cada vez que quieres consultar tu saldo y los pagos pendientes. Mucho más teniendo en cuenta que es algo que se suele consultar cada mes.
Llama al servicio de atención al cliente de la web o app
En el caso de que no seas capaz de consultar tu estado de cuenta de Megacable mediante Internet, puedes acceder a la sección de ayuda de la web oficial o su app. Estos sistemas ofrecen ayuda a los usuarios si no consiguen realizar una gestión determinada o quieren conocer alguna información de su cuenta.
Al otro de la llamada te van a guiar paso a paso hasta que consigas acceder por ti mismo a la información del estado de tu cuenta de Megacable, vas a tener que gestionarlo simultáneamente así que procura tener a mano un PC, móvil o tablet para no perder tiempo.
Información que puedes encontrar en la web y app de Megacable
El portal web y la app oficial de Megacable tienen ciertas similitudes, tan solo cambia el formato y dispositivo en el que puedes visualizar el contenido digital. Hace falta recalcar que la app de Megacable está disponible para Android e iOS.
Dentro de la app y la web oficial vas a poder encontrar la información relativa al estado de cuenta que ya habíamos mencionado en los apartados anteriores, pero también podrás conocer mucho más.
Estos sistemas ofrecen información como el número de suscriptor de Megacable. Este código está formado por una serie de 10 dígitos que permiten identificar a una persona con un contrato de afiliación. El número de suscriptor de Megacable es imprescindible para realizar cualquier tipo de operación relativa a tu cuenta, ya sea en línea o desde cualquier de sus oficinas en físico.
Además, puedes visualizar información relativa a los pagos: los plazos máximos de pago, fechas de cobro, el monto del saldo a pagar mensualmente, el vencimiento de unos meses si los tuvieses, el paquete de servicios que ofrece Megacable, sus canales incluidos en tu tarifa y la información personal de tu cuenta.
Estos portales digitales también ofrecen todo tipo de información comercial relacionada con las oficinas de Megacable que están disponibles en tu estado y en todo el territorio mexicano; te mostrará la oficina más cercana a tu domicilio. La ventaja de esta opción radica en que vas a poder conocer la ubicación exacta de cada una de las oficinas físicas de Megacable y su horario de atención al cliente.